Toimitus
Verkkokaupassa myydään fyysisesti toimitettavia tuotteita, sekä ladattavia digituotteita. Digituotteiden toimituksen ohjeet löydät erilliseltä sivulta ja tällä sivulla käsitellään vain fyysisten tuotteiden toimitusta.
Huomoitavaa
- Mikäli et nouda lähetystä pakettiautomaatista vaan muusta noutopisteestä tai olet tilannut kotiinkuljetuksen, tarkista paketti ennen kuin kuittaa sen vastaanotetuksi. Mikäli huomaat pakkauksen vioittuneen pyydä lähetyksen luovuttajaa merkitsemään se lähetyksen tietoihin.
- Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa, tulee se reklamoida kolmen päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
- Suosittelemme vastaanottamaan tilauksen henkilökohtaisesti. Emme ole vastuussa, mikäli lähetys katoaa toimituksen jälkeen.
Tuote varastossa
Kun tuote on varastossa, tilaus käsitellään heti ja toimitusaika on 1-2 viikkoa.
Jälkitoimitus
Jälkitoimitus tarkoittaa, että tuote on joko loppunut varastosta tai sitä ei ole valmistettu lainkaan varastoon vaan se valmistetaan tilauksesta. Jälkitoimituksena tilatut tuotteet menevät tuotantoon tilauksen tekemisen jälkeen, joten jälkitoimituksessa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-3 kuukautta.
Toimitusvaihtoehdot
- Posti noutopiste – Paketti toimitetaan lähimpään tai erikseen valitsemaasi noutopisteeseen. Mikäli valitsemasi pakettiautomaatti on täynnä, toimitetaan paketti lähimpään Postin noutopisteeseen. Kun lähetys on noudettavissa, Posti lähettää saapumisilmoituksen. Voit seurata lähetystä Postin verkkosivuilla sekä OmaPosti-sovelluksessa lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksen.
- Posti kotiinkuljetus – Paketti toimitetaan kotiovellesi. Posti ottaa kaksi kertaa yhteyttä tekstiviestillä toimitusajankohdan sopimiseksi. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, jättää Posti paperisen yhteydenottopyynnön. Voit seurata lähetystä Postin verkkosivuilla sekä OmaPosti-sovelluksessa lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksen.
- Matkahuolto noutopiste – Paketti toimitetaan lähimpään tai erikseen valitsemaasi noutopisteeseen. Mikäli valitsemasi pakettiautomaatti on täynnä, toimitetaan paketti lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen. Kun lähetys on noudettavissa, Matkahuolto lähettää saapumisilmoituksen. Voit seurata lähetystä Matkahuollon verkkosivuilla lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksen.
- Matkahuolto kotiinkuljetus – Paketti toimitetaan kotiovellesi. Matkahuolto ottaa yhteyttä tekstiviestillä toimitusajankohdan sopimiseksi. Voit seurata lähetystä Matkahuollon verkkosivuilla lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tilauksen.
Paketin noutamatta jättäminen
Mikäli jätät paketin noutamatta, palautuu se meille 7 päivän kuluessa. Asiakas maksaa toimitus- ja palautuskustannukset, mitkä vähennetään hyvitettävästä summasta.